.אתר זה הוקם במטרה לתת במה לתלונות צרכנים נגד חברת הסלולר סלקום ולכל מי שנפגע ממנה   

מתוך הפורום

ברחנו ומסלקום לפרטנר וסלקום פשוט מענים אותנו עם הקנסות

זר אביב | פורסם: 24.09.09
אני 11 שנה מנוי בעסק לסלקום עם 4 מכשירים שילמתי לסלקום עשרות אלפי שקלים בשנה והדפוקים ויתרו עלי !מעולם לא הייתה בעייה עם העסק והתשלומים לסלקום שימעו סיפור שהיה ועדיין לא נגמר ! רציתי לשדרג את הטלפונים בעסק לדור 3.5 ולמרות שאני לא גולש באינטרנט הם רצו מימני תשלום על גלישה כמובן שסרבתי וקיבלתי הצעה מאורנג שאי אפשר לסרב לה . סלקום שלחו לי סוכן שימור לקוחות שלא הצליח להשוות את ההצעה שהייתה זולה ב-150 ש"ח לחודש מסלקום אבל זהו רק תחילת הסיפור כי סלקום בהתנהלות מולי החליטו להתנקם בי !! אורנג הבטיחו לי שלאחר הניוד ישלמו לי כל שקל שאשלם כקנס לסלקום והציעו לי לאחר הניוד לגשת לגמור חשבון איתם ולהביא להם את הקבלה על מנת שיחזירו לי את הכסף ! לאחר שבועיים אחרי ההתניידות שעברה חלק וכל הבטחות אורנג קויימו היגעתי לסלקום בראש"לצ לשלם הקנסות לאחר שבזבזתי שם כ-שעה וחצי מול פקידה ומנהלת הבהירו לי שהחוב הוא לערך 5100 ש"ח קנסות התנתקות לא כולל שיחות שעדיין לא שילמתי הם סרבו לתת לי מסמך כל שהוא המפרט את חיובי הקנסות המופרזים אך ציינו במחשב שאלאחר התשלומים הנ"ל אני לא אהיה חייב כלום לסלקום וכך אני סוגר איתם את החשבון . שילמתי את הסכומים המופרזים היות ואורנג עמדו בהבטחתם ושילמו לי את הקנסות . הפלא ופלא לאחר כחודשיים ולמרות סיכום הדברים בייני לבין סלקום שלחו לי חיובים שונים לשלם . דיברתי איתם עם סלקום החמדנים והם ציינו בפני שהם התרשלו בעריכת החשבון ואני חייב עוד כספים אמרתי להם שזה לא מקובל לפי כל דין ושיתבעו אותי !! בעקבות כך חברי נייד 80 מכשירים בחברה שלו לאורנג
אחי אתה צריך להגיש נגדם תביעה. הם חברה נקמנית כמו שאמרת. אם לא תגיש תביעה נגדם הם יגישו כנגדך, יענו אותך עד שתשלם להם. הם עלוקות מוצצי דם שלא מוותרים ולא בוחלים בשום אמצעי עד להשגת המטרה.הם יתישו אותך וידאגו לייאש אותך מהר מאוד. מציע לך להיות סבלי ומפוקח ואתה רק תרוויח. מציע לך לבדוק היטב את הקנסות שאתה שילמת או שאמור לשלם, 11 שנה שילמת עבור שירותים מסויימים ואני מאמין שאם תבדוק היטב את החשבוניות שקיבלת מהם מידי חודש, אתה תמצא כי הם חייבו אותך על שרותים שלא ביקשת או הסכמתה להם במסול שרכשת. תחשוב שרק חיוב של שקל אחד ללא ידיעתך בכל חודש במשך 11 שנה +ריבית ופיצוי עוגמת נפש אתה תגיע לסכום רציני להגשת תביעה כנגדם. אל תפחד ואל תהסס זה לא דורש כל מאמץ, לא כסף, לא יעוץ עורך דין וללא קושי רב. גש לבית משפט לתביעות קטנות באיזור מגורך, תמלא טופס פשוט תשלם תשלום סימלי ביותר ובתוך חודשיים יהייה מי שישמע אותך. ויעמיד אותם בצד למסור תשובות בפני שופט . תחשוב אם כל מי שנפגע מסלקום היה מגיש תביעה. איך אז היו בסלקום מתנהגים ללקוחות??? אין ספק שרק אנחנו נהנה מזה בעתיד. אני הגשתי תביעה כנגדם וממתין לדיון
בעקבות סחבת וחלמאות וטיוח מצד סלקום אני מתנייד השבוע לאורנג', הקנסות שאני אמור לשלם לסלקום עומדים ע"ס 6.250 ש"ח שאותם אורנג' משלמים לי בחזרה. כל השיחות שלי עם סלקום מוקלטות, גם הביקורים שלי במרכזי השירות מוקלטים- שלב ראשון אני ניגש איתם לתביעות קטנות שבית המשפט יחליט אם מגיע להם את הכספים האלו כי הם לא עמדו בהתחייבויות שלהם כלפיי. חסר להם שהם יצייצו על עוד שקל מעבר