.אתר זה הוקם במטרה לתת במה לתלונות צרכנים נגד חברת הסלולר סלקום ולכל מי שנפגע ממנה   

מתוך הפורום

חוויה מאד רעה

asdf | פורסם: 09.12.09
טוב, אז ככה אני לשמחתי הצלחתי להשתחרר ממלתעות החברה הזו לפני שנה בערך היום גם בחינם אני לא יצטרף אליהם(אחרי חודש ישלחו לי בטח חשבון של מאות שקלים ) זוגתי לצערי תקועה איתם עמוק עמוק, היא מחוייבת אליהם ל24 חודשים על 2 מכשירים מסכנים לאחרונה סלקום פנו אלייה מיוזמתם להציע לה כביכול תוכנית יותר טובה עד אז לפחות בתוכנית היא לא הייתה מחוייבת אליהם, לאחר השיחה והדברים השקריים הלא נכונים או לכל הפחות הלא מוסברים כהלכה היא הצטרפה לתוכנית של 540 דקות בהתחייבות ל18 חודשים באם תחליט לעבור תוכנית תחוייב ב700 שח קנס(דבר שלגמרי לא נאמר בשיחה=גם סלקום מודים בזה) עכשיו נהיה יותר מעניין לאחר שאני בדקתי קצת את הדברים התברר לי שסלקום לא פנו אליה מדאגתם לכך שהיא כביכול משלמת יותר מידיי מבדיקה בחשבוניות הקודמות התחוור לי שהיא מעולם לא עברה את ה6 שעות (בדר"כ רק 3\4!!!!) 540 דקות זה 9 שעות!!!!!!! איזו חוצפה יש להם התקשרתי צעקתי התעצבנתי אמרתי להם לבטל את כל העניין ללא קנס כמובן (לא עברו אפילו חודשיים מאז) לא הסכימו בשום אופן, הדבר היחידי שכן זה שהם יעבירו אותה לתוכנית של 300 דקות וגם זה בגלל שהם לא אמרו לה על הקנס לא היה לי כוח יותר לריב איתם אז לדאבוני נאלצתי להסכים כמובן שהיה לי ברור כמו לכל בר דעת אחר שמן הסתם הם רטרואקטיבית ישנו את התוכנית או לכל היותר ישנו מייד לאחר השיחה באופן יחסי השיחה איתם הייתה ממש לא נחמד היום זוגתי מתקשרת לבדוק מה מצב הדקות והם אומרים לה שהם יצרפו אותה לתוכנית החדשה רק חודש הבא!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! אני כבר מתפוצץץ, לא יודע מה לעשות