|
.כתבות בנושא סלקום וטלפונים סלולרים כפי שפורסמו בעיתונות בפורום ובאינטרנט |
|
|
!כתבות בנושא סלקום
כלכליסט, אמיר טייג 19/10/2008
לקוחות החברה יקבלו עדכון לגבי העלאת התעריפים בחשבון של חודש אוקטובר; לפני שבועיים הודיעה פרטנר על התייקרות דומה. בשתי החברות תירצו את ייקור התעריפים בשחיקת תעריפי הסלולר האפקטיביים בתקופה האחרונה.
מעריב, הדר חורש 19/10/2008
חברת סלקום תעלה את תעריפי השיחות ללקוחות פרטיים מסוף נובמבר. תעריפי השיחות ללקוחות פרטיים יתייקרו ב-7% - דמי השימוש הממוצעים ללקוח החברה יעלו בכ-14 שקל לחודש.
גלובס, גד פרץ 12/10/2008
באופן פורמלי מדובר בייקור המחיר מ-7.6 אגורות לדקה ל-9.5 אגורות לדקה, אך גורמים שונים ציינו כי מדובר בשינוי שעורכת החברה בתמחור, כך שככל שהלקוחות ידברו יותר - כך יגדלו אחוזי ההנחה.
הארץ, שחר אילן 15/08/2008
המשטרה חושבת שהאח לא מספיק גדול, נציגי חברת סלקום שהגיעו לדיון בוועדת חוקה, חוק ומשפט של הכנסת חשפו מסמך המוכיח שהמשטרה מבקשת מידע רחב בהרבה על קהל הלקוחות, מזה שמתיר לה חוק נתוני תקשורת ("חוק האח הגדול"). יו"ר ועדת חוקה, ח"כ מנחם בן ששון (קדימה), מזהיר שהדבר יקשה מאוד על הוועדה לאשר בקשות של המשטרה, הכוללות גם את הקמת מאגר המידע הביומטרי.
תפוז אנשים 08/08/2008
בקשה לתביעה ייצוגית נגד סלקום כי מוסיפה חיובים בגין חבילת גלישה בעת החלפת מכשיר לבית המשפט המחוזי בתל-אביב הוגשה בקשה לאשר תביעה ייצוגית בהיקף של 15 מיליון שקל נגד סלקום ,בטענה כי החברה פיתחה שיטה שלקוח המבקש להחליף את מכשירו הסלולרי עקב....
The Marker 16/07/2008
אתר The Marker מדווח על הגשת בקשה לתביעה ייצוגית בהיקף של כ-180 מיליון שקלים נגד חברת סלקום, בטענה שהחברה מטעה לקוחות בעת השימוש בשירות 144
Scoop 10.6.08 ג'וניור שהרבני
המתנה ארוכה לטלפון המתוקן, יחס משפיל מהנציגים והאחראים וחובבנות הטכנאים. סלקום לא לומדת וממשיכה להתייחס ללקוחותיה כאל פראיירים נטולי אופציה חלופית
גלובס, גד פרץ 01/06/2008
המטרה היא לבדוק האם שירות Plug & Talk של סלקום עומד בתקנות המחייבות את חברות הסלולר להעביר את שיחותיהן לחו"ל ומחו"ל לארץ אך ורק דרך מפעיל בינלאומי....
מעריב, כתב מעריב 23/5/2008
החברה הודיעה לבורסה כי בכוונתה לערער על הפסיקה התקדימית המחייבת את חברות הסלולר להודיע על התקנת אנטנות סלולריות.
מעריב, צחי הופמן 20/5/2008
בימים האחרונים העלתה סלקום את תעריפי חבילות ה"אס אם אס" שלה ללקוחות חדשים בעשרות אחוזים.
Scoop 19.05.08 הידיעה באדיבות zepo - אינדקס וחדשות חיפה והקריות
תושבי קרית ים וקרית חיים התאגדו למאבק משפטי כנגד אננטה סלולרית של חברת 'סלקום', שתוכננה להיבנות באזורם.השבוע 'סלקום' הודיעה: לא נקים את האנטנה הסלולרית...
Scoop 06.05.08 מיומנו של לקוח, ננס אדום
אתמול בערב קיבלתי שני טלפונים. אחד מנעמה, מהמוקד הטכני של סלקום. תאמנו שליח להיום (יום שני) בבוקר. השני מרותם, העוזרת האישית של עמוס, וקולגה של גלית. רותם עדכנה אותי שלגלית היה עניין אישי ועל כן לא יצרה איתי קשר, ביקשה לוודא שיצרו איתי קשר מהמוקד, ואם יש משהו נוסף שניתן לעזור איתו – ציינתי בפניה כי ”צור קשר“ באתר סלקום אינו עובד ...
תקשורת סלולרית וקווית של eyalnadav 7.05.08
בקשה לתביעה ייצוגית נגד סלקום על חיובים עודפים של לקוחות במסלול התחייבות של מינימום זמן אוויר לבית המשפט המחוזי בתל-אביב הוגשה בקשה לאשר תביעה ייצוגית בהיקף של כ-101 מיליון שקל נגד סלקום....
כלכליסט, הדר קנה 6.05.08
לטענת התובעים, חברות הסלולר מחייבות את המנויים בגין שיחות בינלאומיות שלא הגיעו ליעדן במסלולי "חו"ל מוזל", "חו"ל חיסכון" ו"חיסכון עולמי".
ידיעות אחרונות, אורנה יפת - כלכליסט 23/4/2008
עתיד לזנק ב־20%-30% בעקבות קיצור תקופת ההתחייבות מ-36 ל-18 חודשים. בפלאפון ובפרטנר טוענים כי המחיר לא יעלה בקרוב
מעריב, צחי הופמן 23/4/2008
ה"מתנה" של סלקום לחג: בצעד חד צדדי ביטלה שירות הניווט חינם שהעניקה עד כה ללקוחות בעלי מכשירים מדגם נוקיה N95
ידיעות אחרונות, עומרי לוי 11/4/2008
במכשיר ה-Viewty החדש ברשת סלקום, אך גם במכשירים נוספים, שירותי גוגל כמו Gmail ו-YouTube חסומים. סלקום מבטיחה: "בקרוב נעדכן גירסה ותתאפשר הפעלה מלאה"
ידיעות אחרונות, PsakDin.co.il 10/4/2008
סוכן מכירות של סלקום הציע ללקוח 8 מכשירים בחינם בגלל שהוא "לקוח כבד". הלקוח הסכים, אלא שלהפתעתו הוא חויב על המכשירים. בית המשפט קבע כי על החברה להחזיר לו את הכסף בתוספת פיצוי
מעריב, ענת שיחור-אהרונסון 4/4/2008
לקוח של חברת הסלולר תובע 100 מיליון שקל, בטענה כי החברה לא זיכתה על זמן אוויר בגין רכישת סלולרי...
נענע, צרכנות 3/4/2008
התובעים טוענים כי ספקית הסלולר לא זיכתה את חשבונם בסכום הנדרש לאחר שרכשו ממנה מכשיר סלולרי תוך התחייבות להחזר בזמן אוויר. טוענים לנזק מצרפי של 100.8 מיליון שקלים
נענע 10 - 04.08
סלקום החליטו לבטל את שירות הנוויגטור שניתן עד כה בחינם עבור לקוחות שרכשו N95. עד כה, מנת הנתונים נלקחה מה-100MB שעבורם כבר משלמים 20 ש"ח בכל חודש. עבור שימוש ב Navigator וקבלת 15MB מנת נתונים או לכל היותר 150 מפות בחודש, מעכשיו צריך לשלם עוד 20 ש"ח בחודש עבור.
עבורי ועוד רבים אחרים שרכשו את ה N95 רק בגלל שמכיל בתוכו יכולות ניווט (למרות מחירו היקר יחסית), העובדה שצריך לשלם עוד כסף ,למרות שהובטח עם קניית המכשיר שעבור שימוש ב GPS לא נצטרך לשלם כלום היא מבחינתי ומבחינת רבים... פשוט הונאה!!!
...
TheMarker 3.04.08, הילה רז
בקשה לייצוגית בסך 100 מיליון שקל נגד סלקום: חישוב מטעה של החברה ואופן הצגתו הובילו לגביית יתר...
Nfc 30.03.08, איריס פרחי
חרף הבטחתו המפורשת שהתובע לא ישלם עבור 8 מכשירים חויב התובע מדי חודש בית המשפט חייב את סלקום להחזיר את הכסף בתוספת עוגמת נפש
10.03.08, גלובס, נועם שרביט
ב-2004 הודיעה סלקום ללקוחות הפרטיים שהיא מתחילה לגבות 4.90 שקלים עבור פירוט השיחות * התובעים: הדבר מנוגד לתנאי הרישיון
Shopis.co.il 3.03.08, מיכל רוקר
חברת סלקום תפצה לקוח בסך של 9,061 שקל בגין הבטחה כוזבת להענקת שמונה מכשירים ללא תשלום, כך החליט בית המשפט לתביעות קטנות ברמלה.
לטענת התובע, נציג חברת סלקום אמר לו שמאחר והוא ומשפחתו הינם משתמשים "כבדים" של הנתבעת, ברצונה לתגמלם כדי לשמרם כלקוחותיה ועל כן החליטה להעניק להם שמונה מכשירים סלולאריים במתנה כאשר התשלום היחידי יהיה על החבילה המשפחתית. התובע הוסיף כי בניגוד להבטחה אותה קיבל, הנתבעת גבתה ממנו תשלומים על המכשירים הסלולאריים בשווי של 6,811 שקל המחולקים ל- 36 תשלומים. התובע הוסיף כי נציג הנתבעת החתים אותו על מסמכים לרכישת הטלפונים ואילו ידע כי אילו הם המסמכים אז לא היה מבצע עסקה זו...
סקופ רמי גזולי 20/2/2008
שתי נציגות שירות בסלקום התחייבו בפני רמי גוזלי שהוא חותם על תוכנית ללא התחייבות, אך כשביקש להתנתק מהשירות הודיע לו נציג אחר שהוא חתום על חוזה לשלוש שנים. (עוד) סיפור של התעללות ביורוקרטית וזלזול בלקוח...
TheMarker 18.02.08,
אני רוצה לשתף אותכם במסע ההתנתקות שלי מחברת סלקום ,
זהו מכתב ששלחתי לחברי הכנסת ולפקידי ממשלה אחרים , כחלק מהבקשה הקטנה שלי להשתחרר מסלקום ולהפסיק להיות שבוי שלהם...
וואלה TheMarker.com 17.02.08, הילה רז
מספר הלקוחות שיהיו זכאים לפיצוי: 900 אלף מנויים, בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד סלקום הוגשה היום לבית המשפט מחוז מרכז. התובעות הייצוגיות, יפית טל-הכט ומיטל תוהמי טוענות כי רכשו חבילות SMS, ובמהלך החודשים מארס-אפריל 2007 הופר חוזה ההתקשרות בינן לבין סלקום...
וואלה 07.02.08
שר התקשורת מכנס דיון דחוף בעקבות תחקיר כלבוטק: מתכוון לפתוח בשימוע ולהטיל סנקציות כספיות. בתחקיר נמצא כי סלקום ופלאפון ערכו ניוד לקוחות כפוי...
TheMarker 07.02.08
תגובה חריפה במשרד התקשורת לממצאי תחקיר כלבוטק מאתמול אשר הצביעו על מקרי רשלנות של ניוד לקוחות כפוי על-ידי שתי חברות סלולריות: סלקום ופלאפון...
ידיעות אחרונות 07.02.08
התחקיר גילה כי סלקום ופלאפון פועלות ברשלנות בניוד המספרים, ולא הטמיעו נהלים בתהליך אימות נתוני הזהות של פונים המבקשים להתנייד...
Local פתח תקווה 6/02/2008
דרישה להוציא צו הריסה לאנטנה הסלולארית, שהוצבה על גג בניין ברחוב עין גנים 83. התושבים טוענים כי האנטנה הוצבה בהיחבא, באישון לילה.
TheMarker 1.01.08, אמיתי זיו
"בשירות דרך בזק מפוקחים" - כך קובעת חברת הייעוץ סנסקום, העוסקת בתהליכי התייעלות וחיסכון במערכי תקשורת של ארגונים. בחברה מוסיפים כי סלקום כוללת בתעריף השימוש בשירות 144 חיוב בסך 53 אגורות בעבור שימוש בשירות "הפניית שיחה" (קישור למספר הטלפון המבוקש), גם כשהשירות אינו ניתן כלל למתקשרים...
ידיעות אחרונות, רענן בן צור 26/12/2007
עובד קבלן משנה של "סלקום" נעצר בחשד שגנב פרטי כרטיסי אשראי של לקוחות החברה, אותם העביר לחבורת צעירים שקנתה באמצעותם מוצרים בעשרות אלפי שקלים. תושיה של חברת מחשבים הביאה לתפיסתו
גלובס, נועם שרביט 29/11/2007
סלקום תבעה כ-2,400 שקל מבני-זוג בגין חוב על 4 מכשירים; הלקוחות טענו שעקב פגישה עם נציגי החברה, הם שילמו סכום ש"סגר חשבון"
תפוז, הבלוגיה 02/11/2007
הפעם אביא לכם סיפור אמיתי וקורע לב אודות אזרח תמים שביקש להפסיק לתרום כסף לחברת סלקום. השורה התחתונה היא שאני ממליץ בחום לכל קוראי להתרחק מחברת סלקום כמו מאש! לא נתקלתי בשירות מזעזע שכזה בכל ימי!
סקופ עינב אביקסיס 09/10/2007
המאבק של עינב אביקסיס נגד סלקום צובר תאוצה. אחרי ארגון של חרם צרכנים ופנייה לשר התקשורת, היום (ד')תתקיים משמרת מחאה מול בניין החברה. הלקוחות דורשים לעדכן באופן בולט על כל שינוי בתעריף. ככה זה כשאוהבים...
Msn 14.10.07, אתי שפיגל
בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה הורה על ביטול עסקה בין חברת סלקום ללקוח שקיבל שני מכשירים ניידים במתנה, לאחר שאלה התגלו כמקולקלים. השופטת: "המתנה - פה קבור הכלב"
סקופ עינב אביקסיס 09/10/2007
המאבק של עינב אביקסיס נגד סלקום צובר תאוצה. אחרי ארגון של חרם צרכנים ופנייה לשר התקשורת, היום (ד')תתקיים משמרת מחאה מול בניין החברה. הלקוחות דורשים לעדכן באופן בולט על כל שינוי בתעריף. ככה זה כשאוהבים...
Scoop 22.09.07,עינב אביקסיס
יוזמת המאבק נגד חברת הסלולאר סלקום פנתה לשר התקשורת כדי לחייב את החברה ליידע את לקוחותיה על העלאת תעריפים. מרגישים שגם אתם נכוותם? בואו ותצטרפו למאבק...
נענע, אלמוג בוקר 6/09/2007
רמי שחף, סוכן ביטוח משדרות, ביקש להזמין למשרדו טכנאים של חברת "סלקום". אבל מסתבר שחברת "סלקום" מעדיפה לשמור על ביטחון הטכנאים שלה יותר מהשירות שהיא מציעה ללקוחות, בייחוד כשהם מתגוררים באזור עימות
סקופ אלירן היקרי 21/8/2007
אחרי ש"סלקום" העלתה את המחירים החליטה עינב אבקסיס, לקוחה מאוד לא מרוצה, שהגיעו מים עד נפש. כעת היא מבקשת מהלקוחות שנמאס להם להחרים את החברה ב-10.10 ולחתום על עצומה ...
Nfc עו"ד אלי דורון, עו"ד אור שפר 28/7/2007
כך קבע בית משפט השלום בתל אביב ודחה את תביעתה של חברת סלקום "התובעת מספקת שירותים לציבור הרחב וכחברה שכזו אסור לה להתנהג באטימות ובצורה טכנית כלפי לקוחותיה... מצפים ממנה שלא תנהג לפי הנורמה של 'זאבים זה לזה'...
Bizportal שהם לוי 27/7/2007
התביעה טוענת שהציבה אנטנות סלולריות בניגוד לחוק ובכך בעצם פגעה באיכות הסביבה והתושבים במקום
Msn 25.07.07, מערכת msn
בית משפט השלום בתל אביב דחה את תביעת החברה לחייב לקוחות שלה בהחזר כספי, לאחר שהוראת הקבע לא כובדה. הסיבה: בירוקרטיה פנימית בתוך החברה, ו"חוסר חמלה" כלפי לקוחות.
TheMarker 24.07.07, כרמל בן צור
בית משפט השלום בתל אביב מותח ביקורת חריפה על התנהלותה של סלקום בתביעה כספית על סך 2,589 שקל, שהגישה נגד לקוחה בפרט, ועל התנהלותה בתביעות דומות בכלל.
ידיעות אחרונות, שלומי דונר 20/5/2007
בקשה לייצוגית בהיקף 875 מיליון שקל נגד סלקום. התובעים: סלקום הטעתה עולים חדשים שחתמו על מסלול "מסלקום באהבה", והעלתה תוך שנה את התעריף ב-33% ותוך 20 חודשים ב-53%
Bizportal, סיגל ברנע 20/5/2007
מוערכת בכ-875 מיליון ש' לאור טענה שסלקום העלתה תעריפי זמן אוויר לעולים חדשים באופן בלתי סביר, וכי למרות הצעת "תעריף מוזל" "הושתל" בהסכם סעיף לפיו היא זכאית להעלות תעריפים
|
|
|
|
